Overzicht
Ons restitutie- en retourbeleid duurt 30 dagen. Als er sinds je aankoop 30 dagen zijn verstreken, kunnen we je geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
De kosten voor de toegang tot de e-learning modules kan zijn goederen die niet kunnen worden geretourneerd.
Er zijn bepaalde situaties waarin geen restitutie wordt verleend:
– Een boek met duidelijke gebruikssporen
– Elk artikel dat niet in originele staat is, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan ons
– Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
– Sales artikelen
Terugbetaling
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
Als je restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen een aantal dagen automatisch teruggestort.
Ruilen
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het artikel wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar dflanagan@push2organise.com. We sturen je dan instructie voor de retournering.
Retouren
Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het duurt voordat je omgeruilde product bij je is, variëren.
Als je duurdere artikelen retourneert, kun je overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel ontvangen.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via dflanagan@push2organise.com voor vragen over terugbetalingen en retourzendingen.
